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最近，一家大型銷售母公司被供應(yīng)商索賠超過5000萬元。事實(shí)上，在標(biāo)題潮之后，許多跨境銷售供應(yīng)商都有庫(kù)存壓力和現(xiàn)金流壓力。再加上疫情的反復(fù)影響，很少有供應(yīng)商經(jīng)營(yíng)困難，甚至破產(chǎn)。

旺季庫(kù)存浪潮開始。據(jù)雨果跨境從幾位賣家了解，近期供應(yīng)商與跨境賣家之間的矛盾頻發(fā)，有的延遲交貨，有的在專利上作弊。再加上疫情因素，可以說這個(gè)旺季兩者的關(guān)系變得特別脆弱。

01延期交貨數(shù)月

最近，一位資深亞馬遜賣家抱怨他的合作供應(yīng)商。6月份訂了10多萬貨，押金也交了。他同意在8月初交貨，并簽訂了合同，但到目前為止還沒有交貨。據(jù)賣方介紹，在此期間，許多同事被安排進(jìn)行談判，但供應(yīng)商的態(tài)度非常差。他們喜歡忽視它，甚至沒有通知延遲交貨。直到賣方說他們不想要這批貨物，供應(yīng)商才回答說貨物已經(jīng)完成了。

旺季，跨境賣家急于備貨，錯(cuò)過預(yù)定時(shí)間可能錯(cuò)過整個(gè)旺季，甚至可能導(dǎo)致倉(cāng)庫(kù)內(nèi)大量成品積壓，造成惡性循環(huán)，現(xiàn)金流直接斷裂，不可持續(xù)。

幸運(yùn)的是，上述賣方與供應(yīng)商簽訂了合同，并推遲了一個(gè)月，可以要求賠償。在跨境電子商務(wù)行業(yè)，供應(yīng)商是否具有合同精神是賣方?jīng)Q定是否繼續(xù)合作的決定因素。關(guān)鍵時(shí)刻玩失蹤，沒有合同精神，以后就不會(huì)再合作了。

事實(shí)上，許多跨境賣家都遇到過這種不誠(chéng)實(shí)的供應(yīng)商。去年被推遲了近四個(gè)月，退款也沒有退還。今年來找我合作，果斷地拒絕了。只要延長(zhǎng)一周談?wù)撡r償，他們花更多的運(yùn)費(fèi)和更少的幾天，也是一種損失。

“因?yàn)橐咔橐约昂Ｍ饩謩?shì)的變化，今年很多供應(yīng)商工廠都說難，要互相體諒。我們?cè)谫~期上都盡量照顧對(duì)方，該給的都給了，結(jié)果對(duì)方還拖延交貨，一旦斷貨，我們的損失更大。”一位賣家說道。

除違約精神外，交貨質(zhì)量差，產(chǎn)品運(yùn)到FBA賣家抱怨很多售后問題。此外，供應(yīng)商的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題經(jīng)常被跨境賣家嘲笑。

據(jù)一位賣家介紹，雖然之前合作的供應(yīng)商產(chǎn)品在國(guó)外注冊(cè)了外觀專利，但他同時(shí)向其他賣家供應(yīng)。我們向?qū)Ψ酵对V，對(duì)方瘋狂地向我們投訴，鏈接已經(jīng)下架。最后發(fā)現(xiàn)是同一供應(yīng)商的產(chǎn)品。我們有專利授權(quán)，對(duì)方也有專利授權(quán)。最后，供應(yīng)商只能協(xié)調(diào)。

使用外國(guó)專利的供應(yīng)商已經(jīng)有良心了。有些供應(yīng)商只有國(guó)內(nèi)專利，宣傳是私人模特產(chǎn)品，這是最糟糕的。賣家開玩笑說。

據(jù)他說，當(dāng)他第一次進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí)，他遇到了一個(gè)供應(yīng)商，他一直強(qiáng)調(diào)他的產(chǎn)品是私人模型產(chǎn)品，并提供專利證書，但不清楚這是國(guó)內(nèi)專利。賣方購(gòu)買貨架上的產(chǎn)品后，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)注冊(cè)了國(guó)外專利，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投訴。最后，賣方只能承認(rèn)種植，不情愿地銷毀亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存，并與供應(yīng)商討論解決方案。然而，對(duì)方以各種借口不退還貨款，陷入了死循環(huán)。

02提前設(shè)置賠償方案

跨境賣家不僅有一個(gè)供應(yīng)商可供選擇，旦選擇供應(yīng)商，往往會(huì)產(chǎn)生依賴性，一旦合作問題就會(huì)造成更大的損失。因此，在選擇合作伙伴時(shí)，業(yè)內(nèi)人士提出了一些建議：

首先，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，各方面都需要檢查。包括實(shí)地考察，了解供應(yīng)商的工廠生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)能力，甚至企業(yè)聲譽(yù)。供應(yīng)商也可以提供樣品參考和過去的產(chǎn)品報(bào)價(jià)，貨比三家。

其次，供應(yīng)商必須簽訂合同，這是雙方相互保護(hù)的基礎(chǔ)。就像上述高級(jí)賣方的案例一樣，幸運(yùn)的是，有合同保證，可以要求賠償，以減少損失。建議賣方可以在合同上設(shè)置交貨條款和賠償比例，并列出交貨日期后需要賠償多少天。

最后，我們必須注意知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。對(duì)于合作供應(yīng)商提供的產(chǎn)品，必須要求對(duì)方提供具體的銷售憑證，甚至是銷售目的地國(guó)和相應(yīng)時(shí)間段的真實(shí)有效的專利證書。

2022年，疫情反復(fù)籠罩下，整個(gè)環(huán)境依然充滿不確定性。但回到問題的根源，供應(yīng)商經(jīng)常推遲供應(yīng)，既有自己的問題，也有賣方的問題。例如，東莞工廠庫(kù)珀電子公司以其跨境品牌OEM藍(lán)牙耳機(jī)而聞名。由于跨境賣家拖欠貨款，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)積壓了大量成品，經(jīng)營(yíng)不可持續(xù)，不得不宣布停產(chǎn)。工廠也有工廠的痛苦。我們也被大賣拖了幾百萬貨款。如果國(guó)內(nèi)單量不正常，可能很難堅(jiān)持給幾個(gè)大牌供貨。一位供應(yīng)商說。

今年是跨境電子商務(wù)行業(yè)非常特殊的一年，賣家和供應(yīng)商都真的冷了。即使是大型銷售和大型供應(yīng)商，在現(xiàn)金流短缺甚至崩潰的情況下，也可能發(fā)生緊急情況，如停止工作、償還貨物債務(wù)延生產(chǎn)。