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我相信你又擔(dān)心寫年終總結(jié)了。在這段時(shí)間里，小編也冷靜下來(lái)反思今年工作中的得失，驚訝地離禿頂更近了一步。

不，去年的工作總結(jié)寫了“存在的問(wèn)題和不足”，新的問(wèn)題接踵而至...

01、飆升的流量，瘋狂的單量

今天，一些賣家報(bào)告說(shuō)亞馬遜處于異常狀態(tài)，令人驚訝 然而，自然流量的飆升降低了轉(zhuǎn)化率。

賣家說(shuō)：也許我們不會(huì)太關(guān)注BR報(bào)告中前一天的自然流量數(shù)據(jù)。今天，我們很早就來(lái)到公司打開賬戶，下載BR報(bào)告更新數(shù)據(jù)查看。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，每個(gè)ASIN的自然流量在9日飆升了2~3倍。

一開始，這是一個(gè)驚喜。畢竟，在操作概念中，只要BR的自然流量在既定的轉(zhuǎn)化率中上升，訂單就會(huì)上升。相反，所有的ASIN都飆升，但訂單并沒(méi)有上升甚至下降。這不是間接降低了轉(zhuǎn)化率嗎？

賣家忍不住問(wèn)，Amazon到底是什么蛾子？平臺(tái)數(shù)據(jù)源開放更新？系統(tǒng)bug？代碼錯(cuò)誤，乘法？

帖子一發(fā)出，賣家們就表現(xiàn)出極大的興趣，紛紛查看自己的賬戶，發(fā)現(xiàn) 9號(hào)BR數(shù)據(jù)確實(shí)有點(diǎn)奇怪：

“ 9號(hào)訪問(wèn)量確實(shí)翻了一番，轉(zhuǎn)換率也降了50%。

我也是9號(hào)流量飆升，轉(zhuǎn)化率極低。我不知道發(fā)生了什么。

9號(hào)的流量比黑五少一點(diǎn)，但轉(zhuǎn)化率真的很低。我不知道發(fā)生了什么。突然增加了這么多。我手里的所有產(chǎn)品都是。

9號(hào)流量上升+1，但轉(zhuǎn)化率要差得多。

我也在9號(hào)流量飆升，翻了兩倍。我以為自然位置變好了。

+1.訪問(wèn)量不到翻倍，單個(gè)數(shù)量變化不大，甚至下降?？戳宋蹇町a(chǎn)品，三款產(chǎn)品增加的訪問(wèn)量幾乎都在瀏覽器端，兩款產(chǎn)品的瀏覽器端增長(zhǎng)率大于移動(dòng)端。 ”

流量一下子增長(zhǎng)了兩三倍，真的很不正常。大多數(shù)賣家猜測(cè) ，大部分listing都有同樣的情況，估計(jì)亞馬遜的數(shù)據(jù)有bug。

現(xiàn)在，賣家可以繼續(xù)觀察幾天，看看數(shù)據(jù)是否會(huì)改變。

02、2023年跨境趨勢(shì)

面對(duì)經(jīng)濟(jì)低迷和支出減少，2022年可以說(shuō)是零售業(yè)歷史上艱難的一年。

2022年已經(jīng)過(guò)去，不用太擔(dān)心。2023年，希望賣家對(duì)客戶有更清晰的了解，了解跨境趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)爆銷。賣家需要開始思考2023年跨境電商的趨勢(shì)，以及如何應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。以下是一些專家的預(yù)測(cè):

忠誠(chéng)將是關(guān)鍵

許多零售專家認(rèn)為，今年的首要任務(wù)應(yīng)該是留住客戶。賣家需要記住，向現(xiàn)有客戶銷售商品的成功率為60-70%，但向新潛在客戶銷售成功的機(jī)會(huì)通常只有5-20%。

“現(xiàn)在，包括社交購(gòu)物、視頻購(gòu)物和游戲購(gòu)物，購(gòu)物選擇的數(shù)量和風(fēng)格翻了一番。當(dāng)客戶的選擇似乎無(wú)窮無(wú)盡時(shí)，你如何贏得和留住客戶？答案是忠誠(chéng)。”德勤的內(nèi)容創(chuàng)作者和作家克里斯蒂娜 Russo說(shuō)。

如何建立客戶忠誠(chéng)度？ 最簡(jiǎn)單的方法是保持產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，并提供免費(fèi)禮品和個(gè)性化折扣。

成本和庫(kù)存壓力必須解決

在過(guò)去的六個(gè)月里，89%的零售商經(jīng)歷了成本的增加。這些成本的增加嚴(yán)重侵蝕了零售商的利潤(rùn)。專家認(rèn)為，這些壓力只會(huì)在未來(lái)12個(gè)月內(nèi)加劇，必須解決。

“由于通貨膨脹和持續(xù)供應(yīng)鏈問(wèn)題， 預(yù)計(jì)品牌和零售商將繼續(xù)面臨成本和庫(kù)存壓力。由于經(jīng)濟(jì)背景，消費(fèi)者的行為仍將不確定 ，這將影響電子商務(wù)和實(shí)體店?！癛usso說(shuō)。

根據(jù)Inventory 根據(jù)Planner的一項(xiàng)調(diào)查，幾乎一半(45%)的零售商都有他們急需出售的剩余商品——占他們總庫(kù)存的近24%。

Mark，Brightpearl的發(fā)言人 Hook進(jìn)一步解釋了這個(gè)問(wèn)題：“庫(kù)存過(guò)剩是一個(gè)主要問(wèn)題，因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，產(chǎn)品的價(jià)值開始下降。除此之外，商品可能會(huì)開始惡化和消亡——過(guò)時(shí)和多余。在2023年的困難時(shí)期，減少庫(kù)存將被視為所有品牌都需要采取的關(guān)鍵戰(zhàn)略措施，以確保其現(xiàn)金流保持健康。零售商最關(guān)心的是優(yōu)化庫(kù)存，處理過(guò)剩庫(kù)存，釋放現(xiàn)金以抵消成本壓力。

戰(zhàn)略可持續(xù)性將是首要任務(wù)

長(zhǎng)期以來(lái)，可持續(xù)性一直是零售業(yè)的熱門話題。專家認(rèn)為，到2023年，消費(fèi)者，尤其是年輕購(gòu)物者，將比以往任何時(shí)候都花更多的錢在真正可持續(xù)的品牌上。

現(xiàn)代客戶越來(lái)越意識(shí)到可持續(xù)產(chǎn)品的價(jià)值，這將意味著 制造、采購(gòu)、來(lái)源、勞動(dòng)力、材料等方面的透明度較高。

直播購(gòu)物將越來(lái)越受歡迎

網(wǎng)上購(gòu)物者已經(jīng)習(xí)慣了直播購(gòu)物，Wishtrend和耐克等公司基于這種商業(yè)模式建立了巨大的業(yè)務(wù)。專家預(yù)測(cè)，隨著Talkshoplive和Brandlive等直播平臺(tái)銷量的飆升，直播購(gòu)物將在2023年繼續(xù)增長(zhǎng)。亞馬遜和Facebook最大的電子商務(wù)公司也投入了大量資金推出直播銷售功能。

這一趨勢(shì)將塑造在線銷售的未來(lái)。

廣告資源的整合又回來(lái)了

2013年，賣家平均每個(gè)新客戶支出9美元，但現(xiàn)在賣家需要支付29美元，在過(guò)去八年中增長(zhǎng)了222%，這表明廣告成本上升如此之快。

專家預(yù)測(cè)，2023年關(guān)注多元化的廣告支出和新渠道將是關(guān)鍵。

“要成為一個(gè)超級(jí)成功的品牌，它需要與不同類型的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)混合，而不僅僅是在一個(gè)營(yíng)銷渠道上表現(xiàn)出色。有些是免費(fèi)的，有些是付費(fèi)的，有些是自動(dòng)化的，以吸引新客戶和回頭客，”Chloe是廣播電子商務(wù)總體規(guī)劃的作者 Thomas說(shuō)。

2023年對(duì)賣家來(lái)說(shuō)仍然是充滿挑戰(zhàn)和變量的一年，賣家仍然需要調(diào)整戰(zhàn)略，以適應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者趨勢(shì)。 正如一位賣家所說(shuō)：“干亞馬遜已經(jīng)10年了，仍然固執(zhí)地相信未來(lái)！”