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來(lái)源：賣家之家(MJZJ.com）?作者： yola

今年4月以來(lái)，亞馬遜的封店力度受到了大刀闊斧的懲罰。其中，深圳大賣有*340家亞馬遜商店因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則而被封存或凍結(jié)；約有凍結(jié)資金1.31億元；員工辭職約1400人，主管級(jí)以上280人辭職，可以說(shuō)是亞馬遜打擊國(guó)內(nèi)賣家最痛苦的案例。

有人說(shuō)這是跨境電商行業(yè)的大地震，行業(yè)已經(jīng)是一片恐慌。如何自救已經(jīng)成為賣家的當(dāng)務(wù)之急！

01 封號(hào)影響了5萬(wàn)多中國(guó)賣家

千億項(xiàng)打水漂？

頭銜就像賣家的囚犯困境，一些賣家?guī)齑娣e壓，現(xiàn)金流面臨風(fēng)險(xiǎn)；一些企業(yè)團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩，人員流失；更重要的是，一些銷售瀕臨破產(chǎn)或破產(chǎn)。

據(jù)深圳跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，過(guò)去兩個(gè)月，亞馬遜平臺(tái)上關(guān)閉的中國(guó)賣家超過(guò)5萬(wàn)家，行業(yè)損失預(yù)計(jì)超過(guò)1000億元。

對(duì)此，亞馬遜賣家也開(kāi)始集體取暖。

據(jù)vnexplorer據(jù)媒體報(bào)道，深圳大信會(huì)計(jì)師事務(wù)所Yang Zongqiang律師說(shuō)：上周，20多家跨境公司討論了聯(lián)合起訴亞馬遜的可能性，但未能就其戰(zhàn)略和要求達(dá)成協(xié)議。

Yang Zongqiang律師補(bǔ)充道： 雖然亞馬遜有權(quán)暫停這些商店的運(yùn)營(yíng)，但它無(wú)權(quán)持有它們的商品和資金。 ”

7月22日下午，商務(wù)部對(duì)外貿(mào)易司司長(zhǎng)李興乾在國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)上回應(yīng)了亞馬遜對(duì)亞馬遜賣家封號(hào)的回應(yīng)。

李興乾認(rèn)為，這是外貿(mào)新業(yè)態(tài)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，是階段性的“水土不服”，是“成長(zhǎng)的煩惱”?？缇称髽I(yè)需要充分尊重各類貿(mào)易主體，找到既合規(guī)又合理的解決之道。

今天，賣家仍在亞馬遜平臺(tái)上銷售。遵守規(guī)則非常重要，合規(guī)是不可避免的。 據(jù)小編了解， 目前，越來(lái)越多的賣家試圖說(shuō)服亞馬遜恢復(fù)他們的商店。

02 上訴之路漫長(zhǎng)。

賣家終于開(kāi)始仲裁了

Intelink Law Group合伙人Zhang Ning在過(guò)去的亞馬遜類似標(biāo)題行動(dòng)中，賣家改善經(jīng)營(yíng)行為并支付罰款后，商店可以正常運(yùn)營(yíng)。然而，這一次，亞馬遜對(duì)賣家的投訴充耳不聞。

據(jù)了解， 許多賣家試圖聯(lián)系亞馬遜，但被拒絕 。賣家對(duì)亞馬遜鐵心的出路是什么？

廣東英尊律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人翟東偉表示：賣方保護(hù)其權(quán)利的主要方式有兩種，一種是通過(guò)亞馬遜平臺(tái)上訴，另一種是在上訴失敗后開(kāi)始仲裁。

但他認(rèn)為賣方仍在上訴，沒(méi)有人提起仲裁。仲裁的成本也相當(dāng)昂貴，成功的機(jī)會(huì)也不高。

當(dāng)然， 也有賣家向亞馬遜證明自己沒(méi)有違規(guī)的事實(shí) 。據(jù)Intelink駐倫敦律師Hannah Zhang一個(gè)大型被禁賬戶正試圖向亞馬遜證明他沒(méi)有操縱評(píng)論。

Hannah Zhang自從賣家的商店因所謂的虛假評(píng)論而暫停以來(lái)，亞馬遜已經(jīng)扣留了400萬(wàn)美元的資金和價(jià)值1000萬(wàn)美元的庫(kù)存。該公司的業(yè)務(wù)已經(jīng)完全癱瘓，準(zhǔn)備與亞馬遜談判，并要求釋放資金。一旦談判失敗，它將申請(qǐng)仲裁。

亞馬遜賣家都知道，一般賬戶凍結(jié)后需要90天才能轉(zhuǎn)賬，但他們需要知道賬戶凍結(jié)了什么問(wèn)題。如果賬戶沒(méi)有解封，即使90天后資金也不會(huì)回來(lái)，這對(duì)亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)沉重的打擊。

此次，亞馬遜賣家的申訴之路可能是漫長(zhǎng)的，坎坷的。

03 剩者為王

合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期發(fā)展的途徑

那些通過(guò)虛假評(píng)論占據(jù)頭部的賣家相繼倒下，給剩下的賣家們敲響警鐘： 合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是長(zhǎng)期發(fā)展的途徑 。

知道有賣家討論過(guò):亞馬遜封殺下的合規(guī)應(yīng)該是什么樣的合規(guī)？適合自己還是別人眼中的合規(guī)？

一位賣家總結(jié)得很好：

平臺(tái)初期技術(shù)不成熟，監(jiān)管不到位，平臺(tái)對(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)需求很大。各種黑色技術(shù)都是隨便刷的，屬于群魔舞蹈期；

平臺(tái)中期，技術(shù)趨于成熟，建立了監(jiān)管機(jī)制，減少了黑色技術(shù)，開(kāi)始打擊各種刷單，出現(xiàn)各類頭部；

平臺(tái)后期，技術(shù)成熟，監(jiān)管程序響應(yīng)迅速。黑色技術(shù)偶爾會(huì)出現(xiàn)。從發(fā)現(xiàn)到死亡的時(shí)間很短。保持平臺(tái)地位和信任將嚴(yán)厲打擊各種不規(guī)則行為。

一般來(lái)說(shuō)，亞馬遜簡(jiǎn)單粗暴的打法已經(jīng)過(guò)時(shí)，店鋪合規(guī)是運(yùn)營(yíng)的根本保證，很多賣家也有同感:

認(rèn)真研究產(chǎn)品，提高操作技能總是正確的。

我負(fù)責(zé)的賬號(hào)昨晚掛了，合規(guī)重要不重要。我不知道，但是經(jīng)營(yíng)亞馬遜還是老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品。！

事實(shí)上，今年亞馬遜的大規(guī)模封號(hào)、新的歐盟稅制改革和新的歐盟法規(guī)的實(shí)施表明，跨境電子商務(wù)的合規(guī)性越來(lái)越高。