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最近亞馬遜系統(tǒng)突發(fā)事件bug，大量賣家反饋直接使用關(guān)鍵詞和品牌名在前臺(tái)無(wú)法搜索產(chǎn)品信息，甚至使用ASIN直接搜索不顯示。

導(dǎo)致賣家銷量大幅下降，甚至沒(méi)有訂單。

有賣家開(kāi)case正式向亞馬遜核實(shí)。亞馬遜官方反饋給賣家的電子郵件稱：

ASIN本身沒(méi)有問(wèn)題。由于系統(tǒng)問(wèn)題，大量賣家的商品遇到了問(wèn)題，技術(shù)人員正在緊急維修中。如果有進(jìn)展，請(qǐng)耐心等待。

亞馬遜這個(gè)系統(tǒng)bug對(duì)多數(shù)賣家都造成了影響，系統(tǒng)何時(shí)修復(fù)也成了賣家最關(guān)注的問(wèn)題一個(gè)多月前也出現(xiàn)系統(tǒng)bug，半夜才恢復(fù)。

這次也是半夜修的。bug，但仍有少數(shù)賣家尚未成功修復(fù)，請(qǐng)耐心等待系統(tǒng)的修復(fù)。

因BUG排名大幅度驟降，銷量頹靡不振，賣家心如刀割，已損失一大波流量，希望官方能盡早完全修復(fù)，減少賣家損失。

然而，據(jù)了解，關(guān)鍵詞搜索異常的產(chǎn)品基本上是銷售較好的類別，而性能較差的產(chǎn)品則安全。因此，許多賣家懷疑亞馬遜打算讓老賣家讓路，打撈底部賣家。

雖然系統(tǒng)異常問(wèn)題尚未完全解決，但亞馬遜發(fā)布了新的公告，要求賣家優(yōu)化關(guān)鍵詞，并提供優(yōu)化解決方案和禁止關(guān)鍵詞列表。

在公告中，亞馬遜表示，為了幫助消費(fèi)者更容易找到賣家的產(chǎn)品，賣家應(yīng)該在賣家中心更新產(chǎn)品listing，包括在亞馬遜上搜索時(shí)可能使用的搜索關(guān)鍵字。以下是優(yōu)化產(chǎn)品搜索詞的要求:

使用同義詞

搜索詞包括縮寫(xiě)、替代名稱和英美拼寫(xiě)差異

長(zhǎng)度不超過(guò)250個(gè)字符

不要使用重復(fù)的單詞

如果賣家在搜索詞中使用禁用的關(guān)鍵詞，可能會(huì)導(dǎo)致ASIN禁止并對(duì)賬戶產(chǎn)生不利影響。禁止的關(guān)鍵詞包括：

你的品牌或其他品牌名稱

臨時(shí)表達(dá)，如new”或“n sale now”

諸如“best”、“cheapest”或“amazing主觀評(píng)價(jià)詞

褻瀆或侮辱性用語(yǔ)

ASINs

亞馬遜還提到，賣家可以有效使用搜索詞（Using search terms Effectively）幫助頁(yè)面查看所有亞馬遜的指導(dǎo)方針和搜索詞示例。

許多賣家質(zhì)疑亞馬遜關(guān)鍵詞優(yōu)化的新規(guī)則。為了降低產(chǎn)品可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，

很多用戶在搜索產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)使用最佳、最佳等搜索術(shù)語(yǔ)。如果禁止這種表達(dá)，會(huì)降低產(chǎn)品的有用信息，影響搜索效率。

但為了使產(chǎn)品盡可能出現(xiàn)在買家的搜索結(jié)果頁(yè)面上，后臺(tái)搜索關(guān)鍵詞應(yīng)根據(jù)亞馬遜的指示進(jìn)行優(yōu)化。