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對(duì)中國企業(yè)出海影響很大 中國跨境電商出海格局將發(fā)生大變化， 新老賣家必須正視， 亞馬遜發(fā)布緊急聲明。

以前是帕拓遜旗下的品牌Mpow被平臺(tái)注銷、賬號(hào)封存的傳聞，給跨境電商賣家?guī)淼年幵七€沒有散去，另一個(gè)頂級(jí)賣家也被平臺(tái)封存了兩個(gè)主品牌。

目前，除知名企業(yè)外，知名企業(yè)Anker外，基本都涉及其中。

亞馬遜經(jīng)常在日常生活中關(guān)閉一些非法賬戶，但規(guī)模大、性質(zhì)嚴(yán)重、影響廣泛，甚至頭號(hào)玩家都被捕，令人窒息！震驚跨境電商圈！

面對(duì)亞馬遜突如其來的大掃蕩和暫無定論的處罰原因，業(yè)內(nèi)充滿了恐慌。我不知道跨境出口電子商務(wù)的沖擊何時(shí)會(huì)影響我自己。

虛假評(píng)論曝光，20多萬人參與

據(jù)外媒報(bào)道，近日， SafetyDetectives網(wǎng)絡(luò)安全專家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)開放的AWS ElasticSearch數(shù)據(jù)庫包括一個(gè)與亞馬遜虛假評(píng)論組織相關(guān)的數(shù)據(jù)庫，顯示超過20萬人參與在亞馬遜上發(fā)布虛假評(píng)論。

數(shù)據(jù)庫包含1300多萬供應(yīng)商和客戶之間的直接溝通信息，他們?cè)敢鉃槊赓M(fèi)產(chǎn)品提供虛假評(píng)論。

據(jù)報(bào)道，該數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器位于中國，但目前無法識(shí)別ElasticSearch服務(wù)器所有者。

服務(wù)器數(shù)據(jù)曝光了大量涉及虛假評(píng)論的商店和買家賬戶，包括身份、聊天、電子郵件地址、亞馬遜賬戶信息等13124962條敏感信息(數(shù)據(jù)量7GB以上）。

包含7.5亞馬遜賬遜賬號(hào)數(shù)據(jù)也被泄露。200000-250000人會(huì)受到此違規(guī)行為的影響。

根據(jù)公開數(shù)據(jù)，這些亞馬遜賣家的評(píng)論非常嚴(yán)格，巧妙地避免了亞馬遜的審查。

公司使用服務(wù)器構(gòu)建一個(gè)開放的通用程序。參與該計(jì)劃的亞馬遜賣家提供了一個(gè)需要五星級(jí)贊揚(yáng)的產(chǎn)品鏈接，然后評(píng)論的作將收到訂單購買產(chǎn)品，并在收到商品后等待幾天，然后留下五星級(jí)評(píng)論。

在亞馬遜賣家確認(rèn)所有評(píng)論都完成后，評(píng)論員將通過嬰兒（PayPal）收到退款并保留免費(fèi)購買的商品。

退款是通過的PayPal亞馬遜沒有退款記錄，所以沒有理由質(zhì)疑評(píng)論的真實(shí)性。

數(shù)據(jù)庫還包括買家在發(fā)表評(píng)論時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則。例如，它必須超過特定的單詞數(shù)量，長度不超過幾個(gè)單詞。在某些情況下，視頻和一些較小的細(xì)節(jié)也需要添加到文本中，以盡可能看起來更真實(shí)。

對(duì)于亞馬遜賣家來說，購買假評(píng)論嚴(yán)重違反了亞馬遜的服務(wù)條款，亞馬遜將采取一系列制裁措施。

外媒表示，評(píng)論數(shù)據(jù)泄露，7.5萬個(gè)亞馬遜賬戶可能永久關(guān)閉，賣家將立即失去其銷售特權(quán)。此外，這些虛假評(píng)論也將從任何包含虛假評(píng)論的產(chǎn)品頁面中刪除。

據(jù)賣家猜測(cè)，由于刷單數(shù)據(jù)泄露，此前很多中國超級(jí)大賣亞馬遜賬號(hào)被封。

同時(shí)，出售虛假評(píng)論的個(gè)人也可能受到法律制裁。有成千上萬虛假評(píng)論的欺詐評(píng)論家可能會(huì)支付超過1萬美元的罰款。

然而，亞馬遜一直在打擊訂單和虛假評(píng)論。亞馬遜發(fā)言人曾表示，每周分析1000多萬條評(píng)論，以防止虛假評(píng)論發(fā)布。因此，建議賣家不要冒險(xiǎn)。合規(guī)經(jīng)營是大勢(shì)所趨。

但這樣的數(shù)據(jù)泄露也有助于顯示虛假評(píng)論過程的組織模式和避免審計(jì)的技術(shù)，從而改進(jìn)審計(jì)系統(tǒng)。

亞馬遜對(duì)此發(fā)表了緊急聲明：

亞馬遜致力于為客戶和賣家提供良好的購物和銷售體驗(yàn)，并采取行動(dòng)影響客戶和賣家的合法權(quán)益。

我們建立了監(jiān)控可疑行為的相應(yīng)系統(tǒng)和流程，并建立了專門的團(tuán)隊(duì)調(diào)查和快速行動(dòng)。

亞馬遜始終堅(jiān)持保持商場(chǎng)誠信管理的原則，確保銷售的商品是真實(shí)的，客戶的評(píng)價(jià)是真實(shí)的，產(chǎn)品能夠滿足客戶的期望。我們將迅速采取措施，如暫?；蛉∠N售權(quán)限。

亞馬遜有責(zé)任采取這些措施，并采取嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎的行動(dòng)，以保持高質(zhì)量的商業(yè)環(huán)境。亞馬遜還建立了相應(yīng)的投訴程序，賣方可以澄清他們是否符合要求，并提交如何避免違規(guī)的計(jì)劃。

亞馬遜在西雅圖總部和世界各地的團(tuán)隊(duì)通過電子郵件、電話和在線對(duì)話為賣家提供15種語言7x24小時(shí)服務(wù)。

目前，無論是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)還是獨(dú)立站經(jīng)濟(jì)，跨境電子商務(wù)仍由海外企業(yè)控制，這是不爭的事實(shí)。海外企業(yè)的理性思維也決定了中國賣家需要學(xué)習(xí)如何更好地遵守平臺(tái)規(guī)則。

各種跡象表明，賣家野蠻成長的機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)關(guān)閉，一個(gè)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。