操控Review懲罰方式再次改變?招商經(jīng)理透露大賣賬戶死因
大賣賬號持續(xù)發(fā)酵,最新消息稱,招商經(jīng)理透露了大賣帕拓遜賬號的死因。
當(dāng)賣家普遍猜測死號碼與刷卡有關(guān)時,亞馬遜最近也對刷卡問題進行了大規(guī)模整改。許多賣家收到了平臺發(fā)送的電子郵件,電子郵件的內(nèi)容與以前不同,這讓:控制Review懲罰改變了嗎?亞馬遜現(xiàn)在寧愿錯殺一千,也不愿放過一個原則嗎?
另外,繼英國之后DPD倉庫、美國FTW1除了倉庫嚴(yán)重爆倉外,貨運代理反饋亞馬遜的四大倉庫也出現(xiàn)了嚴(yán)重爆倉。
投資經(jīng)理透露帕拓遜賬戶的死因
頂級大賣賬號被封無疑是今年上半年最大的新聞。帕拓遜賬號還沒有回來,大賣賬號接連發(fā)生事故。有一段時間,大量小賣在發(fā)抖的同時,也擔(dān)心大賣的現(xiàn)狀:大賣賬號被封了,我的賬號還能保住嗎?大賣賬號什么時候能回來?大賣賬號被封的原因是什么?
事實上,近期有關(guān)大賣賬號被封的猜測有很多,答案無非是圍繞刷單、放售后卡等展開,來自招商經(jīng)理的最新說法顯示,帕拓遜賬號被封的原因就是其公司的一個售后客服聯(lián)系買家改差評,在遭到該買家拒絕后,仍不斷聯(lián)系、請求改成4星、道歉、賄賂等,進而令該買家產(chǎn)生反感,于是這個特別剛的買家生氣了,后果很嚴(yán)重。
據(jù)了解,買家只是一個大博客,他買了一副耳機放售后服務(wù)卡,所以他留下了電子郵件,延長了保修。幾個月后,博客收到了一封邀請他進入的電子郵件VIP項目是評估產(chǎn)品,然后全額返還現(xiàn)金。博主誠實地給了三顆星,但他不斷要求至少給四顆星全額返還現(xiàn)金。博主不同意,非常厭惡被賣家騷擾,所以他收集了售后卡信息、客戶服務(wù)郵件等,并在網(wǎng)上引起了激烈的討論。
然后我們都知道發(fā)生了什么:帕拓遜賬號被封了。
操控Review懲罰方次改變?許多賣家收到電子郵件
無論如何,跨境圈開始了新一輪的大討論,大賣賬號被封或成功帶熱刷單。
一位賣家表示,許多賣家對國內(nèi)電子商務(wù)有完整的打法copy對亞馬遜來說,事故只是時間問題。根據(jù)亞馬遜的尿液性質(zhì),估計這次要認(rèn)真整改。
此外,近期跨境圈瘋傳刷評數(shù)據(jù)庫泄露Amazon賬戶被泄露,約有200000-250000人會受到這種違規(guī)行為的影響,一批刷評的賣家已經(jīng)準(zhǔn)備好封賬了。
不幸的是,許多賣家最近收到了警告郵件,發(fā)現(xiàn)亞馬遜的虛假評論有了新的常規(guī)。
小編了解到亞馬遜給了一個控制review賣方的電子郵件顯示了以下內(nèi)容:
我們發(fā)現(xiàn)您在我們的網(wǎng)站上提供的一個或多個產(chǎn)品的審計活動違反了我們的客戶審計策略,我們正在減少客戶看到這些產(chǎn)品的頻率,以保護他們免受不可信的評論。
只要我們繼續(xù)看到違反客戶評論政策的行為, 我們將繼續(xù)限制客戶接觸上述產(chǎn)品。如果您有任何 違反客戶評論政策,如鼓勵客戶撰寫積極評論,請立即停止,以取消產(chǎn)品行動。
據(jù)了解,亞馬遜的警告郵件發(fā)送給賣家ASIN下售的所有賬戶,而不僅僅是評估賬戶。從郵件內(nèi)容的總結(jié)可以看出,賣方控制review之后,客戶看到產(chǎn)品的頻率降低了。換句話說,所有消費者都不能像往常一樣正??吹疆a(chǎn)品。
對此,很多賣家表示也收到了同樣的郵件,大量沒有收到郵件的賣家瑟瑟發(fā)抖:直接限制listing訪問渠道?以前沒見過。這是新政策嗎?case問客服有沒有解決辦法?這個鏈接還能挽回嗎?
一位賣家說,他以前聽說過這種懲罰措施,但現(xiàn)在他終于看到了具體的電子郵件。一位刷卡賣家擔(dān)心:亞馬遜的做法也是對小號和小號的打擊。
另一位賣家表示,亞馬遜的做法實際上是指天貓隱形降權(quán),后果非常嚴(yán)重。
這必須讓小邊想起最近的謠言:中國人知道中國人喜歡用什么手段賺錢,所以亞馬遜挖了一群淘寶人來幫助控制非法企業(yè)。
關(guān)于刷單的問題,賣家還需要注意的是,經(jīng)常在河邊不濕鞋,姐夫責(zé)任可以遲到但不會缺席,如果賣家真的不愿意放棄刷單,想減少損失,必須這樣做:刷單全過程證據(jù)記錄,因為你需要逐一解釋。
來源:搜運費網(wǎng)
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