突發(fā)!Wish被迫退出法國(guó)市場(chǎng)
外媒報(bào)道,出于對(duì)平臺(tái)銷(xiāo)售的產(chǎn)品安全的擔(dān)憂(yōu) 法國(guó)當(dāng)局正式下令要求主要搜索引擎和應(yīng)用商店下架Wish。 在旺季前夕, Wish對(duì)于平臺(tái)賣(mài)家來(lái)說(shuō),橫禍。
11月24日,法國(guó)政府正式下令美國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)Wish退出法國(guó)是歐洲的第一個(gè)案例。面臨如此嚴(yán)重的懲罰是因?yàn)閣ish無(wú)視消費(fèi)者保護(hù)規(guī)定,非法銷(xiāo)售不安全商品。
法國(guó)的這一舉措是在黑五大推動(dòng)如火如荼開(kāi)展前幾天制定的,導(dǎo)致法國(guó)的這一舉措wish錯(cuò)過(guò)了一年中最賺錢(qián)的促銷(xiāo)期之一。(2020年法國(guó)電商市場(chǎng)價(jià)值約1120億歐元)
如果法國(guó)財(cái)政部長(zhǎng)早在之前就發(fā)出警告wish未來(lái)幾周,商品市場(chǎng)將不會(huì)得到改善,下一步將在法國(guó)領(lǐng)土范圍內(nèi)完全禁止。
根據(jù)消息,法國(guó)消費(fèi)者權(quán)益和反欺詐總局(DGCCRF)早在去年就對(duì)Wish相關(guān)調(diào)查 近幾個(gè)月來(lái),消費(fèi)者事務(wù)和欺詐控制總局(法語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)DGCCRF)大約有140種產(chǎn)品被測(cè)試在這個(gè)平臺(tái)上。 分析顯示, 95% 的玩具和電子產(chǎn)品不符合歐盟規(guī)定(包括 45% 被定性為危險(xiǎn),如毛絨玩具可能窒息); 62% 服裝珠寶類(lèi)別定義為危險(xiǎn)產(chǎn)品(如鉛、鎘等危險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)); 45% 玩具和 90% 電子產(chǎn)品(其中, 90% 在某種程度上屬于危險(xiǎn)品,如戶(hù)外燈串和電源適配器可能引起觸電實(shí)際上是不安全的;
同年7月,法國(guó)政府機(jī)構(gòu) DGCCR下最后通牒,命令Wish遵守法律,遵守歐洲關(guān)于電子商務(wù)和產(chǎn)品安全的有關(guān)規(guī)定,并給予Wish兩個(gè)月的緩沖期
但監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),非法商品仍以不同的形式在網(wǎng)站上銷(xiāo)售。調(diào)查結(jié)果顯示,Wish通知消費(fèi)者需要召回相關(guān)產(chǎn)品時(shí),未按規(guī)定說(shuō)明召回的實(shí)際原因,未明確告知消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的風(fēng)險(xiǎn)。
因此, 法國(guó)當(dāng)局要求谷歌和微軟的必應(yīng)搜索引擎和蘋(píng)果等應(yīng)用商店wish刪除網(wǎng)站及其移動(dòng)應(yīng)用程序。
至此,Wish如果用戶(hù)安裝了手機(jī),將成為法國(guó)市場(chǎng)的影子平臺(tái)-網(wǎng)站仍然可用APP,也不受影響 但在App Store、Play Store或者在谷歌的搜索結(jié)果中,Wish將不復(fù)存在
對(duì)此,Wish發(fā)布公告稱(chēng):發(fā)布公告稱(chēng):Wish努力為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的購(gòu)物體驗(yàn)......雖然我們沒(méi)有在平臺(tái)上銷(xiāo)售平臺(tái)1.5 有義務(wù)測(cè)試和控制1億種產(chǎn)品,但我們?nèi)匀煌顿Y于吸引和獎(jiǎng)勵(lì)提供高質(zhì)量產(chǎn)品的賣(mài)家,并限制了提供低質(zhì)量產(chǎn)品的賣(mài)家的平臺(tái)意識(shí)......Wish作為歐盟委員會(huì)產(chǎn)品安全承諾的簽署者,將在兩個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)政府通知......另外, Wish聲明中說(shuō),遵守DGCCRF經(jīng)過(guò)產(chǎn)品召回要求和多次溝通,公司對(duì)法國(guó)當(dāng)局的過(guò)度處理感到困惑。因此,公司決定采取法律手段保護(hù)其權(quán)利。
自2018年以來(lái),DGCCRF每年檢查各大電商平臺(tái)上銷(xiāo)售的商品。根據(jù)2020年產(chǎn)品安全年度報(bào)告,在法國(guó)排名第一Top10超過(guò)60%的電子商務(wù)平臺(tái)測(cè)試的129種產(chǎn)品不符合消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則,32%的產(chǎn)品更不安全。
DGCCRF沒(méi)有公布這些平臺(tái)的名字,但去年訪(fǎng)問(wèn)量最大的網(wǎng)站排名顯示,亞馬遜、CDiscount、Wish和eBay位居前十。
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