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我已經(jīng)半年多沒客服也不處理。我們什么時候能還錢？！賣家說

每年都有雷聲，今年似乎特別多。最近， 許多跨境電商賣家向小編爆料：Lazada自11月初以來，泰國站、馬來站、菲律賓站和印尼站一直沒有向賣家付款！”

很難想象，在今年業(yè)務(wù)低迷的同時，平臺還拖欠了賣家的付款。有多少賣家會逼死？

01 血汗錢

Lazada不給賣家錢

日前，有賣家爆料稱，11月開始，Lazada包括泰國站、馬來站、菲律賓站、印尼站在內(nèi)的多站點(diǎn)不向賣家付款，更可恨的是，多次聯(lián)系客服也得不到解決辦法。

一位賣家說：我已經(jīng)四周沒有收到了Lazada

賣家表示，印尼站已經(jīng)兩周沒有付款了。

根據(jù)小編了解，Lazada付款周期相對較短，按周計(jì)算。一般來說，如果賣方本周付款，平臺將在下周五向賣方的收款賬戶貸款。

例如，12月1日綁定的收款賬戶，在12月1日至12月7日本周的賬單生成后，正常情況，Lazada賣家將在12月12日付款。

都知道電商平臺一般不會無緣無故不付款，Lazada為什么會發(fā)生這場雷聲？對賣家來說，無論金額大小，都是自己的努力！遇上Lazada無緣無故不付款，只能向客服尋求幫助，但每次都只得到重復(fù)的答案:

我們收到了您網(wǎng)站的賬戶，并得到了財(cái)務(wù)部門的回復(fù)。由于支付系統(tǒng)異常，支付失敗，技術(shù)部門正在加快維修。預(yù)計(jì)本周將進(jìn)行維修。我很抱歉給你帶來麻煩。

顯然說這周沒看到Lazada打款！

02 “Lazada不付款的事件不是個案

如何把錢拿回心病

不順利的錢也不例外。小編發(fā)現(xiàn)，早在11月，就有賣家在貼吧上抱怨Lazada泰國不給賣家付款，客服也不作為。

11月21日15時36分：Lazada泰國不給賣家錢，也不給解決辦法。

11月30日12:06:11月最后一天，泰國仍未付款。

11月21日15:38:00:0:00:00:00:00:00:00:00，客服一直推脫，半個多月不付款，沒人跟進(jìn)，沒人處理。

賣家還聯(lián)系了客服，得到的回復(fù)是:

是不是覺得這回復(fù)似曾相識，根據(jù)客服的意思處理時間預(yù)計(jì)1-2周左右，1-2周左右Lazada將為賣家付款。但在11月的最后一天，泰國仍然沒有付款。

更可怕的是，根據(jù)賣方的反饋，Lazada不按時付款已經(jīng)有了前科。他寫道，去年幾期賬單拖了半年多才付款，現(xiàn)在又不付款了。

可以看出，很難要求付款。對于賣家來說，平臺不付款意味著正常發(fā)貨和正常收款是個問題！客服總是回復(fù)一些無用的廢話，但賣家除了聯(lián)系客服，不知道還能做什么。

對此，一些賣家提出了升級工單處理的建議。賣家說：我上次在越南拖了很久，說兩個月后收不到升級，就生氣了。我一直要求升級工單處理，然后升級后當(dāng)周罵了一頓就收到了。

至于這是否適用于所有賣家，只能試試。畢竟這次沒收付款的賣家太多了。

我在QQ群里一問，發(fā)現(xiàn)很多賣家都沒收到，好像不用擔(dān)心。

泰國從44期開始就沒有付款。

我也是，但我被風(fēng)險控制了。……客服跟你說的一模一樣。

1月21日你的賬單入賬了嗎？除了新加坡，我還沒有入賬。

幸運(yùn)的是，12月3日(今天)也有好消息。昨晚泰國46、47期付款，估計(jì)44、45期快。但是個別網(wǎng)站什么時候付款，要等多久一周？一個月？還不得而知。

目前還不清楚有多少賣家影響了多少賣家。推遲付款的具體原因是什么？你覺得這件事怎么樣？歡迎在下面留言~