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01 ? 業(yè)務背景

客戶通過同行推薦聯(lián)系到搜航網(wǎng)，客戶是一家工程機械出口公司，需要運輸一批工程機械到泰國。

搜航網(wǎng)物流咨詢師經(jīng)過與客戶溝通，了解到客戶對運輸流程和政策法規(guī)并不了解。

經(jīng)過物流咨詢師與客戶進行詳細的溝通和講解，最終達成初步合作意向。

02 ? 業(yè)務難點和解決方案

業(yè)務難點

本次運輸中主要難點體現(xiàn)在客戶要運輸?shù)臋C械設備是二手設備，雖然有品牌，但沒有原廠家的車輛授權，客戶認為不能辦理出口資料，無法報關。

解決方案

1) ? 搜航網(wǎng)物流咨詢師根據(jù)客戶提供的車種、車齡、品牌、產(chǎn)地等情況進行分析發(fā)現(xiàn)，二手車輛對應的海關編碼（HS）國家并未設監(jiān)管，可以正常報關。

2) ? 為了穩(wěn)妥起見，物流咨詢師經(jīng)與報關行確認后，通知客戶把工程機械發(fā)到倉庫，用框架箱裝箱加固設備，順利報關并放行后裝船起航，整個環(huán)節(jié)在4天內(nèi)完成。

風險規(guī)避

1、在操作前務必要確認好設備的品類，需要詳細了解國家對機械設備出口有哪些監(jiān)管條件。

2、在操作過程中，一定要對貨物情況了如指掌，這樣才能保證在裝箱加固上不會出現(xiàn)意外。

3、對于超尺寸的貨物，一定要提前向發(fā)貨人索要貨物的準確尺寸和照片，這樣方便加固師傅提前設計好加固方案，以免不必要的費用產(chǎn)生。

客戶評價

通過本次合作，客戶認為搜航網(wǎng)物流咨詢師團隊非常專業(yè)，幫助客戶解決了報關問題。

客戶還對本次運輸過程中裝卸、運輸各個環(huán)節(jié)的細心服務非常滿意?？蛻舯硎疚磥磉€會繼續(xù)合作。